Les étapes pour créer une boutique en ligne sur Facebook

Créer une boutique en ligne sur Facebook: les avantages

Avec l’augmentation du nombre d’achats en ligne, les médias sociaux ont compris l’avantage d’avoir une boutique en ligne intégrée à leur plateforme. La majorité des entreprises possède une page Facebook pour y informer ses clients des nouveautés, des événements et des rabais. C’est un bon moyen de conserver le lien avec la clientèle, mais aussi d’attirer de nouveaux prospects. Dans certains cas, la création d’une boutique Facebook représente un gain de temps puisque vous n’aurez pas à créer de site transactionnel. Cela vous permet aussi de profiter des outils marketing intégrés de Facebook, comme le gestionnaire de publicités. Par ailleurs, vous augmentez vos chances d’atteindre des clients en dehors des limites géographiques de votre boutique.

Créer sa boutique en ligne Facebook en quelques étapes

Assurez-vous que vous remplissez les conditions nécessaires pour pouvoir créer une boutique :

– les biens que vous vendez doivent être matériels

– si vous êtes situé en dehors des États-Unis, vous devez posséder un site transactionnel pour recevoir les paiements. Il ne vous sera pas possible d’encaisser directement depuis la boutique Facebook. Voici les instructions pour ensuite connecter votre boutique Shopify

– vous devez être l’administrateur de votre page professionnelle Facebook.

Une fois ces critères rassemblés, connectez-vous à votre compte professionnel Facebook, et rendez-vous dans le Gestionnaire commercial. Cliquez sur “Ajouter un compte”, dans la fenêtre “Comptes marchands”.

Vous serez ensuite dirigé vers la page de création de la boutique Facebook. 

 

 

 

 

 

 

 

 

Les étapes principales de la configuration de votre boutique comprennent:

• les modes de paiement (vos clients pourront-ils payer directement via Facebook, ou bien devront-ils être redirigés vers un site d’e-commerce?)
• les canaux de vente (quelle est la page Facebook professionnelle qui deviendra une boutique?) 
• le catalogue de produits.

Pour que les transactions soient correctement conclues, indiquez les modes de paiement acceptés. Selon votre territoire, pensez à y lier votre site transactionnel.

Notez bien que si vous êtes situé sur un territoire permettant les paiements par Facebook, des frais de vente seront prélevés sur vos transactions. Le montant prélevé équivaut à 5% du prix de votre envoi. Si l’article coûte 8$ US et moins, les frais de 0.40$ US sont fixes. 

La page de paiement du Business Manager vous permet d’activer l’option “Paiements par messagerie” :

Si de prime abord cela semble intéressant, vous devez savoir que cette méthode:

• dirige les clients vers la messagerie. Ils pourront donc passer une commande par exemple, mais cela ne crée pas de lien vers une page ou un moyen de paiement. 
• ne marche que si vous possédez un compte professionnel Whatsapp lié à votre Business Manager Facebook.

Si vous possédez plusieurs pages Facebook, indiquez à l’étape Choisir les canaux de vente laquelle va devenir une boutique. 

Pour terminer, décidez lequel de vos profils professionnels va administrer la boutique Facebook. Vous pouvez alors passer à la création de votre liste de produits, une étape clé pour guider le visiteur vers le panier d’achat.

Optimiser le catalogue de produits 

Un catalogue de vente optimisé augmente vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche Facebook. Présentez vos produits avec de belles photos, des mots-clés pertinents et leur prix. Vous pouvez même organiser des collections par thème, pour faciliter le magasinage en ligne.

Le petit plus: si vous possédez déjà toutes ces informations sur un site de vente en ligne, Facebook vous permet de synchroniser vos informations pour ne pas avoir à les entrer manuellement.

Démarquez-vous de vos concurrents et  affirmez l’identité de votre marque en intégrant des boutons, des liens et des textes inspirés de votre identité visuelle. 

Enfin, renouvelez le contenu de votre catalogue lorsque l’occasion s’y prête. Les nouveaux produits peuvent paraître à la une de vos collections et s’afficher dans le fil d’actualité de vos abonnés. De la même manière, la boutique Facebook présente une opportunité d’afficher vos rabais et d’en parler dans le cadre de publications.

Maintenant que vous avez complété les étapes de création de votre boutique Facebook, on vous invite à découvrir comment promouvoir votre boutique en ligne.